Cihaz açılmıyorsa
Prizde enerji bulunduğunu farklı ve güvenli bir cihazla doğrulayın. Fişin tam oturduğunu ve görünür kabloda hasar olmadığını kontrol edin. Sigorta veya güç birimine müdahale etmeyin.
Yanık kokusu, ısınma, kıvılcım veya sıvı teması varsa fişi güvenli biçimde ayırın ve servis yönlendirmesi olmadan tekrar denemeyin.
- Priz
- Fiş
- Görünür kablo
- Panel göstergesi
Taş sıkışıyorsa
Mekanizmayı elle zorlamayın. Cihazı kapatın; eksik, çatlak, farklı seri veya ıslak taş olup olmadığını kontrol edin.
Sıkışmanın hangi aşamada ve hangi taş setiyle oluştuğunu kaydedin. Tekrarlayan sorun sensör, kılavuz veya hareket sistemi incelemesi gerektirebilir.
- Taş sayısı
- Taş uyumu
- Hasarlı taş
- Sıkışma aşaması
Çevrim yarıda kalıyorsa
Panelde kod veya gösterge varsa fotoğrafını çekin. Cihazın o anda yaptığı hareketi ve duyulan sesi kısa video ile kaydedin.
Arka arkaya sıfırlama veya güç kesip verme sorunu büyütebilir. Kullanıcı kılavuzunda yer almayan işlem uygulanmamalıdır.
- Hata kodu
- Video
- Son başarılı çevrim
- Tekrarlama sıklığı
Servis kaydında gerekli bilgiler
Model, kurulum adresi, iletişim kişisi, arızanın başladığı zaman, görünen hata, varsa sıvı veya elektrik olayı ve çekilen video servis kaydına eklenmelidir.
Yanıt ve yerinde servis zamanı; şehir, arızanın niteliği ve gerekli parçaya göre teyit edilmelidir. Sabit süre varsayılmamalıdır.
- Model
- Adres
- Belirti
- Fotoğraf veya video
- İletişim