1. Kayıt
Telefon veya WhatsApp üzerinden işletme, şehir, cihaz ve arıza bilgisi alınır.
Teknik Destek
Otomatik okey masası servisi ve yedek parça
Otomatik okey masası mekanik ve elektronik bileşenlerle çalışan ticari ekipmandır. Arıza süresini azaltmak için telefon yönlendirmesi, doğru arıza kaydı, uyumlu yedek parça ve gerektiğinde yerinde müdahale birlikte planlanmalıdır.
Son güncelleme: 11 Temmuz 2026 · Fennos Teknik ve Satış Ekibi
Kısa cevap
Fennos Oyun servis sürecinde önce telefon veya WhatsApp üzerinden arıza kaydı açar. Görsel, video ve hata bilgisiyle ilk teşhis yapılır; sorun uzaktan giderilemiyorsa şehir, arıza türü ve parça ihtiyacına göre yerinde servis planlanır. Sabit süre vaadi yerine her kayıt için gerçekçi plan paylaşılır.
Teknik Destek
Servis kaydı nasıl ilerler?
2. Ön teşhis
Hata belirtisi, kontrol paneli, ses ve taş akışı görsel veya video ile değerlendirilir.
3. Müdahale planı
Uzaktan çözüm mümkün değilse gerekli parça ve yerinde servis planı hazırlanır.
4. Kapanış
Yapılan işlem ve değişen parça servis kaydına eklenir; kullanım önerisi paylaşılır.
Teknik Destek
Destek verilen başlıklar
Taş akışı
Taş sıkışması, eksik dağıtım veya hatalı yönlenme belirtilerinin kontrolü.
Sensör ve motor
Algılama, karıştırma ve itme sistemlerindeki mekanik veya elektronik arızalar.
Kontrol paneli
Ekran, düğme, güç ve bağlantı sorunlarının ön teşhisi.
Yedek taş ve parçalar
Uyumlu taş seti, sensör, motor, kart, kablo ve mekanik parçaların tedariği.
Teknik Destek
Arıza riskini azaltan günlük kontroller
Sıvıdan koruma
İçeceklerin kontrol paneli, keçe ve taş girişlerine dökülmesini önleyin.
Taş temizliği
Kirli veya yapışkan taşlar akışı bozabileceği için düzenli temizlik yapın.
Yetkisiz müdahale
Cihazı açmadan veya parça sökmeden önce servis kaydı oluşturun.
Belirtiyi kaydetme
Tekrarlayan hatalarda kısa video ve hata zamanını kaydetmek teşhisi hızlandırır.
Karşılaştırma
Hızlı karar tablosu
| Belirti | İlk kontrol | Sonraki adım |
|---|---|---|
| Taş sıkışması | Cihazı durdurun ve yabancı cisim kontrolü yapın | Zorlamadan servis kaydı açın |
| Eksik dağıtım | Taş setini ve sensör alanını kontrol edin | Video ile teknik destek alın |
| Güç yok | Priz, kablo ve sigortayı kontrol edin | Kabloyu açmadan servisle görüşün |
| Tekrarlayan hata | Hata anını ve panel görüntüsünü kaydedin | Parça ihtiyacına göre müdahale planlayın |
SSS
Sık sorulan sorular
Otomatik okey masası servis kaydı nasıl açılır?
0530 700 32 34 numaralı telefon veya WhatsApp hattından işletme adı, şehir, arıza belirtisi ve mümkünse kısa video paylaşarak servis kaydı açabilirsiniz.
Türkiye geneline servis veriliyor mu?
Fennos Türkiye genelinde servis planlaması yapar. Müdahale yöntemi ve zamanlaması şehir, arıza türü ve gerekli parçaya göre her kayıt için ayrıca paylaşılır.
Yedek parça bulunuyor mu?
Motor, sensör, elektronik kart, kablo, mekanik bileşen ve uyumlu taş seti gibi kritik kalemler için tedarik desteği sunulur.
Garanti dışı servis yapılır mı?
Garanti kapsamı dışındaki talepler için arıza ve parça ihtiyacına göre ücretli servis teklifi hazırlanabilir.
Arızayı kendim tamir edebilir miyim?
Cihazı açmak veya parçayı zorlamak güvenlik ve garanti riski oluşturabilir. Önce teknik destekten yönlendirme alınmalıdır.
İlgili Rehberler
Kararını diğer başlıklarla tamamla
İşletmen için doğru modeli birlikte netleştirelim.
Satın alma, kiralama, servis ve yedek parça kapsamını yazılı teklif ile öğren.