Servis ağı
Arıza durumunda telefon desteği ve yerinde servis planı net olmalı.
İşletme için otomatik okey masası alınırken ilk bakılacak şey yalnızca fiyat değildir. Servis ağı, yedek parça bulunabilirliği, garanti kapsamı, kurulum desteği, kullanım eğitimi ve toplam sahip olma maliyeti birlikte değerlendirilmelidir.
Kafe, kahvehane, lokal ve oyun işletmeleri için Fennos Oyun; otomatik okey masası satışı, kiralama, kurulum, eğitim, servis ve yedek parça desteğini tek yerden sunar. Karar vermeden önce ürünün teknik yapısı kadar satış sonrası destek şartları da yazılı olarak alınmalıdır.
Arıza durumunda telefon desteği ve yerinde servis planı net olmalı.
Motor, sensör, anakart, taş seti ve sarf parçalar stokta olmalı.
2 yıl garanti yazması yetmez; hangi parçaların dahil olduğu açık olmalı.
Masayı teslim etmek tek başına yeterli değildir; işletme personeli sistemi kullanabilmeli.
KDV, kurulum, nakliye, servis ve yedek parça şartları önceden konuşulmalı.
Günlük kullanım yoğunluğu, masa adedi ve satın alma/kiralama tercihi birlikte değerlendirilmelidir.
Oyuncu trafiğini artırmak ve masa başı süreyi düzenlemek isteyen işletmeler.
Daha düzenli, hızlı ve servis destekli oyun masası arayan mekanlar.
Satın alma yerine kiralama ile düşük başlangıç maliyeti isteyen işletmeler.
Birden fazla masada kurulum, eğitim ve servis koordinasyonu isteyen işletmeler.
| Kriter | Neden önemli? | Fennos yaklaşımı |
|---|---|---|
| Servis | Otomatik sistemde arıza süresi işletmenin gelirini etkiler. | Türkiye geneli servis ve teknik destek planı. |
| Yedek parça | Parça yoksa masa çalışsa bile sürdürülebilir olmaz. | Kritik parçalar için yedek parça desteği. |
| Garanti | Sadece sözlü vaat değil, yazılı kapsam gerekir. | 2 yıl garanti ve satış sonrası takip. |
| Kiralama | Her işletme ilk günden satın almak istemeyebilir. | Kiralama ve satın alma seçenekleri. |
İlk kriter servis ve yedek parça desteğidir. Fiyat önemli olsa da ticari kullanımda arıza sonrası destek ve garanti kapsamı daha belirleyicidir.
Hayır. Fennos Oyun otomatik okey masası satışı yanında kiralama, kurulum, kullanım eğitimi, servis ve yedek parça desteği de sunar.
Yoğun ve uzun vadeli kullanımda satın alma mantıklı olabilir. Talebi test etmek veya başlangıç maliyetini düşük tutmak isteyen işletmeler için kiralama daha kontrollü ilerleme sağlar.
Satın alma, kiralama, servis ve yedek parça kapsamını yazılı teklif ile öğren.