Adres: Fennos Cafe, Cihannüma, Akmaz Çeşme Sk. No:14-16, 34353 Beşiktaş/İstanbul
İletişim: [email protected] · +90 530 700 32 34
1. İşlenen kişisel veriler
İletişim ve teklif formlarında, kullanıcının paylaştığı ölçüde aşağıdaki veriler işlenir:
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta.
- İşletme ve talep: şehir, mekan adı ve türü, masa adedi, satın alma veya kiralama ilgisi, mesaj ve notlar.
- İşlem güvenliği ve teknik kayıt: form kaynağı, talep zamanı ve hizmetin güvenli çalışması için oluşan sınırlı teknik kayıtlar.
2. İşleme amaçları
- İletişim veya teklif talebini almak ve yanıtlamak.
- Satış, kiralama, teslimat, kurulum, garanti, servis ve yedek parça ihtiyacını değerlendirmek.
- Talebi CRM sisteminde takip etmek ve görüşme geçmişini yönetmek.
- Teklif, sözleşme veya servis sürecini kurmak ve yürütmek.
- Bilgi güvenliğini, kötüye kullanım önlemlerini ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
3. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler; web formları, telefon, WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden elektronik veya sözlü yöntemlerle toplanır. İşleme, somut faaliyete göre 6698 sayılı Kanun'un 5'inci maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat şartlarına dayanabilir. Ayrı bir pazarlama izni gerektiren faaliyetler bu form talebinin parçası sayılmaz.
4. Aktarım
Veriler; yalnızca yukarıdaki amaçların gerektirdiği ölçüde, barındırma ve bilişim altyapısı sağlayıcıları, teknik hizmet sağlayıcıları, hukuken yetkili kamu kurumları ve gerektiğinde sözleşmesel hizmet ortaklarıyla paylaşılabilir. Site ve CRM Cloudflare altyapısında çalışır. Hizmet sağlayıcının altyapı konumuna bağlı olarak yurt dışı işleme veya aktarım söz konusu olabilecekse, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü aktarım şartları ve güvenlik tedbirleri esas alınır.
5. Saklama
Veriler, talep ve teklif sürecinin yürütülmesi için gerekli süre boyunca; işlem sözleşmeye dönüşürse ilgili yasal saklama sürelerince muhafaza edilir. İşleme amacı ve yasal saklama gerekçesi sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanır. Sonuçlanmayan talepler periyodik olarak gözden geçirilir.
6. İlgili kişinin hakları
Kanun'un 11'inci maddesi kapsamındaki haklarınızla ilgili başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle yukarıdaki posta adresine yazılı olarak veya [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvuruda talebin açıkça belirtilmesi ve ilgili işlemi bulmaya yardımcı bilgilerin paylaşılması gerekir.
7. Aydınlatma ve açık rıza ayrımı
Bu metin bilgilendirme amacı taşır ve aydınlatmanın kabulüne ilişkin onay istenmez. Teklif veya iletişim talebini yanıtlamak dışındaki açık rızaya bağlı bir işlem yapılacaksa, bu işlem için ayrı ve özgür iradeye dayalı izin mekanizması kullanılır.
Resmî dayanak ve ayrıntılı rehberler: KVKK Aydınlatma Yükümlülüğü ve 1 Temmuz 2026 tarihli Kurum duyurusu.