Telefon desteği
Arıza anında ulaşılabilecek net telefon ve WhatsApp hattı olmalı.
Otomatik okey masası mekanik ve elektronik parçalarla çalışan ticari bir ekipmandır. Bu yüzden satın alma kararında ürün kadar servis, bakım ve yedek parça desteği de değerlendirilmelidir.
Fennos Oyun; otomatik okey masası için kurulum, kullanım eğitimi, satış sonrası teknik destek, servis ve yedek parça desteği sunar. İşletme tarafında amaç yalnızca masa satmak değil, masanın sürekli çalışabilir kalmasını sağlamaktır.
Arıza anında ulaşılabilecek net telefon ve WhatsApp hattı olmalı.
Masanın servise mi gönderileceği yoksa yerinde mi bakılacağı bilinmeli.
Motor, sensör, elektronik kart ve mekanik parçaların tedariği planlı olmalı.
Hangi arızaların garantiye dahil olduğu yazılı belirtilmeli.
Personel yanlış kullanım kaynaklı arızaları azaltacak şekilde eğitilmeli.
Günlük temizlik ve kontrol adımları işletmeye anlatılmalı.
Masa işletmeye uygun şekilde kurulur ve ilk kullanım anlatılır.
Personelin kontrol paneli, taş akışı ve temel hata durumlarını bilmesi sağlanır.
Satış sonrası WhatsApp ve telefon desteğiyle yönlendirme yapılır.
Kritik parçalar için tedarik ve değişim desteği planlanır.
| Parça / konu | Neden önemli? | Satın almadan önce sor |
|---|---|---|
| Motor | Taş karıştırma ve dağıtım performansını etkiler. | Garantiye dahil mi, değişim süresi nedir? |
| Sensör | Taş algılama ve hata oranında belirleyicidir. | Yedek sensör stokta mı? |
| Anakart | Elektronik kontrolün merkezidir. | Garanti sonrası parça fiyatı belli mi? |
| Taş seti | Uyumluluk ve oyun akışı için önemlidir. | Yedek taş seti nasıl temin edilir? |
Kullanım eğitimi, temel bakım, taş sıkışması yönlendirmesi, sensör kontrolü ve elektronik parça desteği en kritik servis başlıklarıdır.
Ticari kullanımda önerilmez. Yedek parça desteği olmayan bir masa arıza sonrası uzun süre kullanılamayabilir.
Evet. Fennos Oyun kurulum, eğitim, servis ve yedek parça desteğini otomatik okey masası hizmetinin parçası olarak konumlandırır.
Satın alma, kiralama, servis ve yedek parça kapsamını yazılı teklif ile öğren.